Politique de livraison
Dernière mise à jour: Mars 2026
Chez WalMery, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et discrète. Découvrez ci-dessous toutes les informations relatives à nos services de livraison.
Zones de livraison
Nous livrons dans tout le Maroc. Nos services de livraison couvrent toutes les grandes villes ainsi que les zones rurales. Les délais peuvent varier selon votre localisation.
Délais de livraison
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrables. La livraison est effectuée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables pour les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir) et de 3 à 7 jours ouvrables pour les autres régions.
Emballage discret
Tous nos colis sont emballés de manière discrète et soignée. Aucune mention du contenu n'apparaît sur l'emballage extérieur, garantissant ainsi votre confidentialité.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 500 MAD. Pour les commandes inférieures à 500 MAD, des frais de livraison de 35 MAD sont appliqués. Les frais de livraison express sont de 60 MAD.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par SMS et email. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande directement depuis votre espace client sur notre site.
Problème de livraison
En cas de problème avec votre livraison (retard, colis endommagé, article manquant), veuillez nous contacter immédiatement par téléphone au +212 6 00 00 00 00 ou par email à [email protected]. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.